Cambios y devoluciones
Queremos que te quede perfecto. Si no es así, lo resolvemos rápido.
Cambio de talla
Lencería y bodys: hasta 10 días desde la entrega, con etiquetas y protector higiénico intactos, sin uso ni lavado.
Pijamas, batas y accesorios: hasta 30 días en las mismas condiciones.
Cómo pedir un cambio
Escríbenos a hola@luulenceria.cl con tu número de pedido y la talla que necesitas. Te enviamos una etiqueta de retiro; el primer cambio es gratis.
Devoluciones
Si la prenda llegó con falla, la cambiamos o devolvemos el dinero al mismo medio de pago en 5 días hábiles. Por higiene no aceptamos devoluciones de lencería por arrepentimiento, solo cambios de talla.